Como marcar consultas no Hospital de Clínicas, agendar exames, doar órgãos, sangue e leite humano, participar do Serviço de Voluntariado e doações, além dos demais serviços prestados pelo Hospital? Respostas para essas questões são encontradas na “Carta de Serviços ao Cidadão” e podem ser visualizadas na página do HC. É a primeira vez que o Hospital de Clínicas reúne num único documento, que contém 159 páginas, orientações aos seus usuários.
A intenção da “Carta de Serviços ao Cidadão” é, segundo a diretora geral do HC, Heda Amarante, não apenas prestar esclarecimentos referentes ao funcionamento do Hospital mas também coletar sugestões para aperfeiçoar o atendimento à população. Interessados em contribuir para melhoria na prestação dos serviços ou tirar dúvidas, devem acessar a página do HC, no menu “Fale conosco”, e preencher o formulário.
Neste primeiro momento, a Carta está sendo disponibilizada somente na forma on-line. Outras informações podem ser obtidas diretamente no site do Hospital.
Celsina Favorito, com informações da Assessoria de Comunicação e Marketing do HC.
