A PRHAE irá realizar curso de Atendimento ao Público: Gestão de Recursos Humanos, de 06 a 23 de fevereiro, das 14 às 18 h, na sala de treinamento da Pró-Reitoria. Podem participar servidores dos mais variados setores e pró-reitorias da UFPR que tenham ingressado na instituição nos últimos dois anos. São 15 vagas. Os interessados devem entrar em contato com a Unidade de Qualificação, pelo telefone 3360-4511.
Conteúdo Programático
primeira parte:
imagem profissional e institucional
higiene e apresentação pessoal
ética e etiqueta profissional
procedimento para atendimento pessoal e telefônico
organização para o atendimento eficiente
segunda parte:
coordenadorias da PRHAE
descrição
competência
composição
funcionamento e trâmites
rotinas administrativas
formulários
unidades que compõem as coordenadorias da PRHAE
descrição
vinculação hierárquica
competência
funcionamento
rotinas e trâmites administrativos
direção de Departamento de Pessoal
e unidades que compõem a direção e administração de pessoas da PRHAE
Link(s) relacionado(s):
Fonte: ACS
